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Preguntas frecuentes
Preguntas generales
¿Quiénes somos?

Somos jiennenses enamorados de nuestra tierra, y queremos dártela a conocer. Nuestro equipo está formado por expertos, formados y capacitados para ofrecerte la mejor atención. Lagarto Tours se ha propuesto ser líderes en la provincia y ofrecer un servicio de calidad.

Si tienes alguna consulta, ¡no dudes en ponerte en contacto con nosotros!

¿Cuál es la forma de pago? ¿Es segura?

Trabajamos con los mejores y más seguros métodos de pago posibles a través de plataformas de pago que conectan directamente con tu banco. Para procesar el pago online utilizamos Redsys, que es una plataforma de pago virtual que actúa como intermediario entre el comprador y el banco asociado a una tienda online, para recibir pagos de forma rápida y sencilla.

¿Me devolveréis el dinero si cancelo mi reserva?

Si cancelas la actividad hasta 3 días antes, se te reembolsará el 100% del dinero. Entre 72 y 24h se reembolsará el 50%. Pasadas las 24h no se devolverá el dinero.

¿Puedo bajarme en cualquier momento del bus turístico?

La ruta del bus turístico está diseñada para que puedas disfrutarla a tu ritmo, por lo que sí, podrás bajar en cada parada para visitar los puntos de interés cercanos y luego subir de nuevo, siempre que sea en el mismo día o durante el tiempo de duración del billete.

¿Puedo hacer ruta en Segway si nunca me he montado en uno?

Sí, sin problema alguno. Antes de que comience la visita se os enseñará al grupo completo a montar en segway, y se dejará unos 15 minutos para practicar y tomar confianza a los mandos antes de comenzar con la visita.

¿Las visitas guiadas incluyen visita al interior de los monumentos?

Cada ficha de cada visita incluye la información de la misma, incluyendo si se visitará el interior del monumento o no, plazas máximas, duración de la visita, entre otras cosas.

Preguntas generales ¿Qué medidas higiénicas tomáis?

Tanto nuestros autobuses como nuestros segways están higienizados a diario, y a lo largo del día se higienizan de nuevo frecuentemente, para garantizar la máxima seguridad. Además, cumplimos con toda la normativa oficial y recomendaciones de Salud.

¿Puedo hacer la actividad si voy en silla de ruedas?

Todas nuestras visitas guiadas a pie, al utilizar el firme de la ciudad, podrán ser realizadas conforme este lo permita. En caso de una actividad transcurra en una zona intransitable o no recomendada para silla de ruedas se avisará, aunque no nos hacemos cargo de los inconvenientes que intentar realizarla acarree.

Nuestro servicio de autobús turístico, sin embargo, sí que dispone de plazas para personas con discapacidad. Sin embargo, para acceder a ellas hay que reservar, o avisar, con un día de antelación para poder fletar el vehículo que corresponde.